Жыхарка Магілёва, раззлаваная тым, што ва ўстанове «Мяса & лаваш» ёй замест вегетарыянскага кебаба далі мясны, кінула яго назад у прадаўца. Адміністрацыя ўстановы выклала відэа інцыдэнту ў Facebook і папрасіла прабачэння ў кліенткі.
Інцыдэнт здарыўся ноччу 8 лютага. У гэты час ва ўстанове працуе адзін чалавек за кухара і адміністратара.
«У запале жорсткай бітвы з голадам быў прыняты і падрыхтаваны заказ на вегетарыянскі кебаб для выдатнай дзяўчыны Кацярыны, якая ўжо бывала ў нас раней і якая зусім не есць мяса апошнія 14 гадоў! Ці то бітва была залішне жорсткая, ці то кухар-адміністратар дурань і быў няўважлівы да дэталяў, адбылося самае страшнае з магчымага – наш працаўнік пераблытаў вегетарыянскі ды мясны кебаб і аддаў Кацярыне не яе заказ», – паведамілі ва ўстанове.
У выніку кліентка ад свайго століка кінула кебаб у повара.
Ребятки, мы сильно накосячили!
Ребятки, мы сильно накосячили! Как вы знаете, мы начали работать в пятницу и субботу до 05:00. В ночной смене сейчас работает один человек за повара и администратора.В эту субботу ничто не предвещало беды и все было подготовлено для наших ночных гостей: полные емкости заготовок, соусы заправлены, лаваши с пылу с жару, работаем в штатном режиме.Ближе к двум часам ночи ситуация накалилась – к нам на огонек залетело большое количество голодных гостей, и повар-администратор, засучив рукава, взялся за дело с еще большим энтузиазмом =)В пылу ожесточенной битвы с голодом был принят и приготовлен заказ на вегетарианскую шаурму для прекрасной девушки Катерины, которая уже бывала у нас ранее и которая совсем не ест мясо последние 14 лет! То ли битва была чересчур ожесточенная, то ли повар-администратор дурак и был невнимателен к деталям, свершилось самое страшное из возможного – наш сотрудник перепутал вегетарианскую и мясную шаурму и отдал Катерине не ее заказ.Ситуация критическая и стрессовая для всех! Катерина расстроена, настроение испорчено, подруги резонно встают на её защиту и вся эта история, стремительно набирая обороты, выходит из-под контроля, переплюнув по динамике и развязке лучшие работы Квентина Тарантино! Уважаемая Катерина!Команда Мясо&Лаваш приносит Вам искренние извинения за доставленный дискомфорт и причиненные неудобства!Мы хотим, чтобы вы знали: в наших мыслях и поступках в ту ночь не было злого умысла! Мы накосячили!Но, как говорится, история не терпит сослагательного наклонения, исправить сейчас что-то мы не в силах, несмотря на огромное желание с нашей стороны. Наш сотрудник прошел все формы известных человечеству наказаний: разъяснительные беседы, повторное изучение внутренних стандартов качества компании, бессонные ночи, терзания совести, просмотр фильма в ГАИ! Мы хотим видеть Вас снова у нас в гостях. И мы сделаем всё, чтобы Вы остались довольны! Дайте шанс, Катерина =)
Opublikowany przez Мясо&Лаваш Могилев Środa, 12 lutego 2020
«Паважаная Кацярына! Каманда «Мяса & Лаваш» прыносіць Вам шчырыя прабачэнні за дастаўлены дыскамфорт і нанесеныя нязручнасці! Мы хочам, каб вы ведалі: у нашых думках і ўчынках у тую ноч не было злога намеру! Мы накасячылі!» – заявілі ва ўстанове.
Адміністрацыя заявіла, што хоча бачыць кліентку надалей сярод сваіх наведнікаў надалей, паабяцаўшы зрабіць усё, каб яна засталася задаволеная.
МГ belsat.eu
