Во время холодов начинается основной поток жалоб потребителей на новые окна: конденсат, наледь, холод в квартире. Причинами могут быть и несоответствие оконного блока размером проема, и некачественное окно, которое просто не соответствует климатическому региону, и неправильная установка. Если фирма, установившая окно, не видит своей вины и не желает исправлять ошибки – можно обратиться к независимым строительным экспертам и в суд. Обычно эксперт уже на основании телефонного разговора знает, может ли он помочь клиенту. Как защитить свои права на теплые и сухие окна; как компенсировать расходы или заставить установщика бесплатно исправить недочеты; может ли потребитель сам быть виновным в проблемах с окнами – ответы даем в программе «Личный капитал».Другие темы выпуска: выгодно ли держать деньги на депозите; как сделать бизнес на домашних животных.
